« Faire une Ryanair », c’est espérer communiquer de manière cool mais en réalité communiquer comme si on en avait rien à carrer de la vie.

J’exagère un peu. Presque.

La compagnie irlandaise est un exemple parfait du mélange des genres entre une communication officielle fébrile et un ton souvent décalé qui rattrape (parfois) les couacs:

• Mars 2015 : Le dernier message officiel par Michael O’Leary, le PDG très controversé de Ryanair : « We screwed up », suite à l’annonce de mise en vente de billets d’avion Europe-Etats-Unis à…  14€.

Une erreur qui méritait peut-être bien ce langage fleuri. Lire la suite →